柜台销售技巧（3VCD）（柳青主讲）

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柜台销售技巧（3VCD）（柳青主讲）

定价: ￥100.00元 金桥价: ￥95.00元 节省: ￥5.00元

发行商: 北京时代光华教育科技有限公司

出品公司: 北京时代光华教育科技有限公司

演员: 柳青（主讲）

介质: VCD

地区: 大陆

配音: 汉语

字幕: 中文简体

碟片数: 3

内容简介

柜台销售技巧是店铺式销售的销售人员应该掌握的核心技能，本课程总结了众多优秀的柜台销售人员的经验，学习者能够从本课程学习中，掌握如何在顾客短暂的停留时间内，敏地发现顾客的需求，以正确的沟通方式，激起购买欲望，达成销售。

适合对象
☆　各类综合性卖场的销售人员
☆　各类中、小型店铺的销售人员

培训受益
☆　了解柜台销售的特点
☆　了解柜台销售人员的素质要求
☆　掌握专业的柜台销售技巧

内容提要:

第一讲零售与柜台销售
　　1、零售发展的四个阶段
　　2、竞争性柜台销售的特点
　　3、柜台销售人员的工作
　　4、专业柜台销售人员的技能

第二讲准备迎客阶段
　　1、准备阶段
　　2、迎客阶段的技巧

第三讲了解需求阶段
　　1、了解需求
　　2、观察
　　3、经验
　　4、探问

第四讲推荐产品阶段
　　1、推荐和展示产品
　　2、FAB(推荐产品顺序)
　　3、展示技巧

第五讲零售客户
　　1、客户购买的决策过程
　　2、四类不同的购买客户

第六讲处理异议和完成销售
　　1、处理异议
　　2、完成销售
　　3、送客阶段的商机把握

这件商品于 2007-07-11 添加.