运营管理

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定价: ￥28.00元 金桥价: ￥26.60元 节省: ￥1.40元

出版/发行时间: 2007-01-01

出版社: 机械工业出版社

作者: 靳志宏关志民

ISBN: 9787111207832

版次: 1

内容简介

本书资料丰富，体系完整，按照系统工程的基本思想，沿着运营系统设计、运营系统运

行、运营系统控制、运营系统维护、运营系统评价、直至运营系统更新这一主线，涵盖运营

活动的长期战略决策、中期战术决策以及短期的运作决策。本书突破了制造业生产管理

与服务业运营管理的界限，将二者融为一体；同时，将以美国为代表的西方运营管理体系

与中日韩为代表的东方运营管理思想进行了有机集成，适应运营管理的实践性极强的特

点，本书还配有相关内容的应用案例，强化对相应内容的理解，提高对运营管理实践的分

析问题与解决问题的能力。

本书既可作为运营管理专业高年级本科生、研究生和MBA教材，也可供对运营管理

理论与实务感兴趣的人士研读

前言
第1篇运营管理绪论
第1章运营系统与运营管理
第1节运营系统
第2节运营管理
第3节运营管理理论的发展
‘第4节影响运营管理的新趋向
第2篇运营系统设计
第2章产品研发与服务设计
第1节产品研发
第2节服务设计
第3节研发与设计评价
第4节研发与设计新趋向
第3章生产与服务设施选址
第1节选址概述
第2节生产设施选址影响因素
第3节服务设施选址的影响因素
第4节选址决策支持方法
第4章生产与服务设施布置
第1节设施布置概述
第2节设施布置的基本类型
第3节设施布置的基本方法
第4节制造设施布置
第5节服务设施布置
第5章流程设计与工作设计
第1节流程设计
第2节工作设计
第3篇运营系统运行
第6章需求预测
第1节需求变动模式
第2节定性分析预测
第3节时间序列分析预测
第4节因果关系分析预测
第5节复合趋势分析预测
第6节预测误差与预测监控
第7章推动式运营系统
第1节预测驱动型运营(MTS)
第2节主生产计划(MPS)
第3节物料需求计划(MRP)
第4节制造资源计划(MRPII)
第5节分配需求计划(DRP)
第6节企业资源计划(ERP)
第8章拉动式运营系统
第1节拉动式运营的基本理念
第2节拉动式与推动式运营的比较
第3节拉动式运营的实施与控制
第4节拉动式运营实现的内部条件与外部环境
第5节服务业的拉动式运营
第6节拉动式运营的进一步发展
第9章运营调度
第1节作业指派
第2节制造业作业排程
第3节服务业作业排程
第4节作业协调
第10章运营物流
第1节运营系统物流
第2节供应链环境下的供应物流与销售物流
第3节制造业与提供有形服务的服务业内部的生产物流
第4篇运营系统控制
第11章库存控制
第1节库存及库存控制机制
第2节库存控制的基本方式
第3节库存控制问题的基本模型
第12章工期控制
第1节项目与工期
第2节网络计划技术
第3节网络计划优化
第13章质量控制
第1节质量与质量管理
第2节全面质量管理
第3节质量控制技术
第4节工序能力
第5节抽样检验
第14章成本控制
第1节成本控制概述
第2节目标成本控制
第3节标准成本控制
第5篇运营系统维护
第15章硬件维修与软件维护
第1节设备购置与维修管理
第2节设备磨损、折旧与可靠性
第3节设备更新与改造
第4节信息系统维护
第6篇运营系统评价
第16章绩效测评与流程再造
第1节绩效测评指标体系及其测量
第2节运营系统的综合评价
第3节绩效管理体系
第4节流程再造
参考文献

这件商品于 2007-02-16 添加.