旅游服务经济

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商品名称	价格	现在就买
导游带团艺术	￥17.10元
本书包括：导游口才浅说；导游词的写作；特色讲解；说话艺术；努力提高自身素质；旅途社交等内容。 ...
旅游合同纠纷实务解析	￥25.65元
本书以加参旅游团的旅游者与旅行社、饭店的旅游合同关系为核心展开讨论，重点阐述了旅行社、饭店与旅游者在旅游合同签订、履行、变更、转让等环节必须遵循的基本原则。 ...
服务礼仪教程	￥20.90元
本书是特意为大专院校在校学生所编写的一部社交礼仪教程，旨在向涉世未深的青年学生普及、传授作为现代人在社会上发展、自立所应具备的基本礼仪知识。全书一共分为个人礼仪、公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、应酬礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪等七章。 ...
社交礼仪与服务礼宾艺术	￥23.75元
本书内容包括：概论篇、教养篇、社交篇、服务篇、风俗篇。 ...
本关于游人?游客?旅游者的书	￥20.90元
本书将旅游和游憩开发的策划规划和实施领域，在基本标特殊要求和具体程序等方面，为读者提供了全面的指导。涉及的范围，大到国家和地区规划，小到地方社区设施的项目。它既是一门艺术，又是一门科学，利用多种学科的概念和方法，为人们提供城市公共 ...
旅游与游憩规划设计手册	￥56.05元
本手册是由两位旅游和游憩规划领域的顶尖专家基于其深厚的国际规划经验共同完成的。本手册涉及了市场、金融、运营与物资准备等方面的相互联系；影响旅游和游憩开发的新理论和趋势；关注可持续发展中的问题和其他环境保护问题；监控整个规划过程和改 ...
风景规划--《风景名胜区规划规范》实施手册	￥129.20元
本书为配合《风景名胜区规划规范》的实施而编写的一本实用性工具书。内容分两大部分。第一部分包括风景导论、风景区规划指南和风景区专论三章，主要解决风景规划是什么，风景规划应该做什么和风景规划为什么为这样做等问题。第二部分介绍了国内较典 ...
风景名胜区管理学	￥28.31元
本教材的特点：一是系统性。举风景名胜区的概念，规划、保护、综合管理、人力资源管理、国内外的比较，书中都有广泛的涉猎，一书在手，可省翻检之劳。二是实证笥。理论的价值在于指导实践，本书中援引了钟山、千山、黄山、泰山、庐山等许多著名风景 ...
旅行社管理学	￥27.55元
本书从旅行社管理原理、产品开发管理、市场营销管理、接待管理、质量管理、采购管理、财务管理、人力资源开发与管理、信息系统管理、信用管理等方面进行了全面的论述，系统地构建了旅行社管理理论的体系。在编写中，本书没有回避热点问题，而是对当 ...
凯旋世纪酒店管理规范（上下册）	￥188.10元
现代酒店管理是一门多学科的系统工程。由广东省广晟酒店集团有限公司主业重组的广东凯旋世纪酒店管理有限公司，是一家与国际接轨的专业化酒店管理公司，他们对这门多泶科的系统工程进行了系统的探索和总结。借鉴国内外先进酒店管理经验。参照国际酒 ...
白天鹅宾馆管理实务	￥64.60元
广州白天鹅宾馆，是我国改革开放初期最早开业的涉外现代化大酒店之一，亦是第一家由中国人自己设计、自己建造、自己管理合资企业成功的现代化大宾馆。它在吸取外国管理酒店的先进经验，按照国际上一流酒店的管理标准，并结合我国实际的基础上，已经 ...
中国旅行社概览	￥76.00元
本书介绍了中国旅行社企业管理的文献专业、行业概况、统计数据、规范性文件、法律法规、国标行标、原创论坛等内容。 ...
中国旅游区（点）概览	￥66.50元
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住宿管理：国际酒店业透视	￥24.70元
本书是旅游管理译丛中的一本。与同类教材不同的是，本书不是一本详细介绍住宿业管理的具体操作手册，而是从管理角度看旅游餐饮机构中的住宿问题，在重新定义住宿管理内涵的基础上，重点阐述核心领域的活动和运作，并从更广的角度来表明单个酒店 ...
中国星级饭店指南	￥285.00元
改革开放以来，随着中国旅游业的快速发展，中国旅游饭店业取得了突飞猛进的发展。作为中国旅游业的中坚力量，中国星级饭店的发展提升了旅游服务业的硬件设施和软件管理水平，促进了中国旅游业较早与国际接轨。 ...
共同的声音：世界旅游宣言（精装）	￥159.60元
本书汇总了世界旅游组织成立以来的各项国际文化，同时也汇总了与旅游发展相关的各类文件，包括政治、经济、自然、文化、建筑等各个方面，意在使旅游业综合性特点更加突出，同时体现我们对环境和文化的重视。在发展中，特色是旅游之魂，经济是旅游之 ...
服务业――领班训练课程	￥18.81元
现今，我国服务行业越来越发达，国内同行业的竞争渐趋火爆；国际大服务企业也不断吹起强劲的中国风。面对那一流的设备，一流的服务，一流的管理，我们该如何站住脚跟，迎头赶上，与之放手一博，在竞争与角逐中赢得一席之地呢? 现代管理大师惊异地发 ...
浙江森林旅游文化源流	￥23.75元
本书从人文科学与自然科学的角度出发，遵从历史发展的客观线索，力图系统而全面地阐明浙江森林旅游文化发展的完整脉络。 ...
乡村景观旅游规划设计的理论与实践	￥36.10元
本书理论探讨与实例分析相结合。全书共分三篇：第一篇是乡村景观旅游规划设计的理论研究，涉及研究目的、目标、意义、方法论基础、理论创新、理论背景、乡村景观、乡村景观旅游及乡村旅游的协调与可持续发展；第二、三篇是乡村景观旅游规划设计 ...
旅游目的地开发手册	￥22.80元
旅游目的地层次上的旅游发展规划是一个对资源和市场进行合理评价、制定行动计划和检验效果的循序渐进的过程。本书针对这个过程，系统地探讨了如何开发旅游目的地的特性，确定目的地所依存社区需求的定位，明确目标市场和目的地产品及促销策略，� ...
东北地区科普旅游规划研究	￥38.95元
本书全面介绍了科普旅游的基础知识、理论和方法，并针对东北地区旅游资源进行了总体和专项规划。本书可供大专院校旅游专业师生及相关部门人员参考。 ...
服务营销（原书第２版）	￥45.60元
本书将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战略、运营、人力资源等要素合乎逻辑而又清晰简明地联系在一起，同时引用大量“全球特写”、“技术亮点”和“专栏”，为读者分析和处理实际问题提供了指导。 ...
计算机现代饭店管理	￥31.35元
本书为旅游专业基础课教材。主要内容包括：绪论(旅游地理学概述)，地理环境与旅游的关系，旅游资源研究，中国的自然旅游资源，中国的人文旅游资源，中国旅游区划，旅游交通地理，旅游地图，旅游线路设计，旅游环境容量与旅游资源的保护等。　　本 ...
饭店财务与管理	￥22.80元
本书是根据2年制和3年制高职高专教学要求编写的，适用于经济类本科、专科的教材。全书共17章，主要内容包括饭店会计的基本概况、流动资产的核算、投资的核算、固定资产和无形资产的核算、负债的核算、所有者权益的核算、收入和费用的核算、利润� ...
旅游开发研究――原理?方法?实践（第二版）	￥53.20元
本书1996年第一版，2000年在增加8篇新作、删减5篇原作后重印。这次第二版，是在2000版的基础上，增加了20篇新作，删减了7篇原作，收集了作者16年来70多篇论文中有关旅游研究的54篇。全书分上、下两篇：上篇45篇论文，主要论述旅游开发研究的原� ...