旅游服务经济

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商品名称	价格	现在就买
客房服务技能	￥13.30元
为贯彻国家“农村劳动力技能就业计划”的实施，我们根据农民工培训的职业特点开发了这套实用性、针对性强的“农村劳动力转移技能培训用书”。本书主要内容有：客房清洁卫生、对客服务工作、客房部设备及用品、洗衣房工作、饮料知识、客房部安全等， ...
中国服务外包发展报告2007（英文版）	￥209.00元
Chapter One General Principles 　Section One What Is Outsourcing? 　Section Two Outsourcing and Socioeconomic Development 　Section Three Outsourcing Market ...
（光盘）康乐服务礼仪/窗口行业服务礼仪VCD	￥197.60元
...
缤纷酒店	￥235.60元
...
服务生产力及其评价体系	￥30.40元
本书从结构上分为三个部分共八章。第一部分共两章，主要阐述了服务生产力及其评价与管理的经济发展背景、理论与现实意义。其中，第一章全面阐述了服务生产力及其评价与管理的理论与现实意义，第二章评述了服务生产力及其评价与管理研究课题的国内外 ...
公共服务与中国发展	￥24.70元
复旦大学发展与政策研究中心成立于2006年上半年，由复旦大学经济学、管理学、政治学、行政学、法学、社会学等学科的学者组成。其宗旨是研究中国发展模式及相关政策，拓展学术研究成果为政府决策服务的能力。　　“中国发展模式论丛”是该中心的主 ...
现代服务业统计指标体系及调查方法研究	￥16.63元
现代服务业是一个新经济领域。现代服务业统计也是一个新课题，目前没有固定的模式可以照搬。本书试图通过从分析阐述现代服务业的定义、国内外的现状出发，对现代服务业范畴进行界定，研究、设计了现代服务业涉及的主要行业统计指标和切实可行的调查 ...
客房服务实训教程	￥13.30元
本书是饭店服务与管理的实训教材，内容包括客房部概述、客房清扫、对客服务、公共卫生与计划卫生、棉织品房与洗衣房、客房部管理等。　　本书实用性强、内容简洁、紧扣职业技能鉴定、强调能力的培养和提高，不仅帮助学习者学习饭店服务与管理的重 ...
酒店制服	￥102.60元
本书为《时尚制服系列》之一。　　本书为酒店的前厅、餐饮、娱乐、康体、客房部门分别设计、收集了大量不同风格的时尚制服新款，可作为服装设计师及服装公司、服装店、酒店行业相关人员的案头参考书使用。 ...
服务的59个满意法则	￥37.81元
由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣 ...
新编旅游环境学	￥22.80元
本书共分为九章，第一章分析了旅游与环境的基本概念与相互关系。第二至第五章是全书的重点，以与环境相关性最大的旅游区及旅游设施为重点，较深入地研究了因旅游者行为及旅游区开发建设和管理等所导致的旅游环境问题及其保护措施。其中各类旅游区及 ...
现代服务业产业组织研究	￥17.10元
产业组织理论主要是通过对市场结构、行为、绩效等产业组织状态进行分析研究，对市场竞争行为和竞争秩序进行正确的评估，并为政府制定正确和有效的措施提供理论指导。因此，对现代服务业进行系统性的产业组织研究就显得非常重要和有意义。本书对现代 ...
东南亚概论	￥30.40元
“东南亚”指亚洲东南部，包括越南、老挝、柬埔寨、缅甸、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾、文莱、东帝汶等国家和地区。陆地面积约449万平方千米。人口55469多万。地理上包括中南半岛和马来半岛两大部分。世界各国习惯把越、老、柬、泰 ...
酒店宾馆规范化管理工具箱（含盘）	￥45.60元
本书细化了酒店宾馆各部门岗位职责，包含了详尽的管理制度、表格、流程和方案，为酒店宾馆规范化管理提供了有益的参考。　　书中对酒店宾馆的总经理室、前厅部、客房部、管家部、康娱部、餐饮部、营销部、工程部、商务中心、财务部、行政部、保安 ...
进军旅游业——中国大企业进入旅游业研究	￥20.90元
中国旅游产业的快速发展，形成了巨大的市场需求，也创造了从多的市场机会。中国大企业进入旅游业的是在我国经济稳定增长、中国旅游业高速发展背景下的一个具有积极意义的经济行为，是企业在多元化发展中的一个战略选择，也是我国旅游业发展的现实需 ...
海“眼”看酒店：关于酒店行业问题的对话	￥26.60元
那些引人入胜的风花雪月的故事出自他的手笔，可他的主业是酒店管理，他是一位深谙酒店经营管理之道的优秀总裁，是中国旅游饭店业协会的掌门人。本书基于作者经营酒店20年的经验，以中外酒店管理的差异为出发点，分析了我国酒店业存在的问题和面临 ...
旅游市场营销	￥20.90元
本书详细讲述了旅游市场营销的基本知识和应用技能，同时配以丰富的图示、表格及案例分析。它是一门应用性、综合性非常强，涉及很多学科类别的课程，是旅游管理专业的主干课程，也是旅游管理专业学生的必修课。该书是根据教育部《高职高专教育基础 ...
服务外包的经济学分析：产品内分工视角	￥39.90元
当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服务性投入流程进行重组和变革的产物，由此推动的服务业国际转移对改写全球经济版图以及发展中国家发展战略的选择都具有重要意义。而我国目前承接国际服务外包业务的发展相对落后，这需要 ...
客房服务基本技能	￥9.50元
本书主要讲了客房服务的相关知识，包括客房服务部的性质、结构和职能及工种和所用工具的介绍，客房服务的基本内容和操作流程等的讲解，重点讲了洗衣房服务和对客服务，最后一章还列举了客房服务中常用的服务用语。全书结构合理，知识的系统性较强 ...
浙江服务业蓝皮书：2007浙江省服务业发展报告（含盘）	￥64.60元
“皮书”是社会科学文献出版社近几年来推出的大型系列品牌图书，它们由一系列权威研究报告组成，在每年的岁开年初对每一年度有关中国与世界的经济、社会等各个领域的现状和发展态势进行分析和预测。　　该系列图书的作者以中国社会科学院的专家为 ...
酒店服务管理细节	￥28.31元
本书内容涉及了酒店前厅、客房、餐饮等对客服务重点部门的100多个细节服务案例，对这些细节案例的评析，从不同角度折射出服务的重要价值，以及提高服务价值的有效途径。本书不仅是酒店老板及酒店部门经理的绝佳顾问手册，也是广大酒店从业人员很� ...
旅游资源开发及管理	￥24.70元
旅游资源是旅游业发展的基础。我国是一个旅游资源大国，虽然旅游业从20世纪80年代初开始兴起，但对旅游资源学的研究大约在90年代初期才受到学界的关注，而对旅游资源开发与管理的研究就更加滞后。 2003年，我国《旅游资源分类、调查和评价》（GB／ ...
饭店管理概论（第三版）	￥26.60元
由于是在第二版的基础上进行修订，第三版保持了第二版的体例结构和知识结构。根据“产、学、研一体化”的要求，第三版加强了饭店管理理论的充实，增加了最新成果，总结了我国饭店管理实践中新的有典型意义的成功经验，从而使本书更具有时代感、理论 ...
新编旅游经济学：基于空间距离与闲暇时间的动态视野/高等院校旅游专业系列教材	￥19.95元
...
旅游循环经济学	￥25.65元
\"循环经济\"一词是20世纪60年代美国经济学家鲍尔丁提出的,直到20世纪90年代,特别是可持续发展战略成为世界潮流的近几年,人们深刻地认识到了\"高投入、高污染、低效益\"的线性经济对人类社会发展造成的严重威胁,学术界从不同角度加紧了循环经济的研 ...