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优秀员工素质手册	￥25.46元
企业需要什么样的员工？员工应具备什么样的素质和能力？职场上有哪些不同的规则？这些问题不仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工必须具备的。本书从员工形象、品格、能力、行为、习惯、礼仪、心态、处事等各个方面进行了全面的考量、分析和 ...
问题员工完治宝典：333招搞定80种办公室麻烦人物	￥31.35元
翻翻本书的目录，如果你的某些部属疑似或已明显出现本书提到的症状，建议你赶紧试试书中具体可行的333个“行动方案”，把80种小魔鬼在变成大厉鬼之前打回原形，重拾他们应有的效率与效能，甚或变得更好。细数办公室里的成员，你会发现，员工总有� ...
许三多精神--打造不抛弃不放弃的优秀员工	￥25.46元
《士兵突击》不仅描述了一个群体的成长经历，而且带给我们强烈的价值震撼。与其说这是一部电视剧，不如说是一部关于成长、工作与生活的伦理启示录。正如“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”一样，人们从不同的角度解读出不同的意义……普通人从中看 ...
做最好的餐饮服务员	￥34.20元
餐饮服务员肩负着服务和销售的双重责任，直接影响着餐饮企业的经营业绩和发展前途。服务员的服务水平如何，不仅取决于其自身的能力，也取决于是否进行过有效的培训。　在餐饮服务中，语言是服务员提供良好服务的主要手段，然而众多餐饮企业热衷� ...
没有无能的员工--八戒创业手记	￥27.55元
话说猪八戒和唐僧、孙悟空、沙悟净四人组成F4组合，历经千难万险取经归来，被如来封为净坛使者。重回人间挂职锻炼之际，八戒与曾经被他背过的媳妇高翠兰重聚，在望夫成龙的期盼下，不仅考了大学，还白手起家开始了创业。然而，资金短缺、招聘不当、 ...
高含H2S气田基层岗位人员应急读本	￥14.25元
本书从高含H2S气田应急实战观念出发，以基层岗位应急管理和应急知识为主线，系统分析了高含H，S气田施工作业、开发集输和脱硫净化生产作业中主要风险因素，首次提出了H2S气田现场应急L中下三策的应急指导思想，并分别编写成有各无患篇、出奇制胜篇� ...
企业教练：发挥员工潜能的管理艺术	￥19.00元
从“指令型管理”到“引导型管理”的转变本书所说的教练（coaching），不是体育教练，也不是汽车教练，而是企业教练。企业教练起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队 ...
店长快速培训教程/商场超市物流与管理系列读本	￥15.20元
本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。本书在论述店铺销售工作以及店长日常工作的基础上，以现行工作为实例，详细阐述了店长应具备的店铺服务业相关知识、岗位职责、门店管理、商品管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客 ...
保安培训教程	￥23.75元
本书是通过借鉴古今中外保安理论研究的成果，以国家法律法规和公安部的文件为基本出发点，从保安业发展趋势和保安从业人员实际工作出发，总结历史和现实的成功经验，并在吸收保安理论和实践的最新成果的基础上编写的，书中具体包括了：保安服� ...
营业员快速培训教程/商场超市物流与管理系列读本	￥15.20元
本书是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了营业员应具备的基本素质和工作职责，以现行工作为实例，详述了营业员的素质、能力，服务流程等方面的基本要求，并在此基 ...
赢在态度/金牌员工赢在职场系列丛书	￥22.61元
本书阐述了决定员工业绩和职业发展的往往是态度而不是能力和天赋，“态度决定一切”这一核心观点。正确的态度是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础；只要具备认真负责、追求最佳结果的态度，即使在最平凡的工作岗位，也可以通向最终的成功 ...
别把问题留给老板——请做好你该做的事	￥22.61元
业绩是检验真理的重要评价标准。老板只关注结果。优秀的员工应当对结果负责，始终将最满意的结果留给老板，而不是把问题留给老板。　　优秀的员工应当学会主动发现问题，解决问题，而不应当把问题留给老板去解决。一名优秀的员工应当像老板一样看 ...
客房服务职业技能培训(职业技能培训系列丛书)	￥12.35元
《职业技能培训系列丛书客房服务职业技能培训》一书，以星级饭店要求前厅服务必须掌握的基本知识为切入点，用案例教学法编写模式，重点介绍了客房服务员应具备的综合素质；用图表和案例结合的方法，详细介绍了客房服务员应掌握的客房卫生清洁、客� ...
做老板赏识的员工	￥28.31元
能被老板赏识，得到老板的器重，进而成为老板的“左膀右臂”，或许是每个员工内心最渴望的事情之一。因为这不仅是对自己工作能力的肯定，更是拓展了自己的职业生存空间，为自己的进一步发展提供了一个良好的平台。能被老板赏识恰恰是个人某方面 ...
用心才能做好(员工培训新理念)	￥18.81元
你在用心做事么？我们每天都在忙忙碌碌地工作着、学习着、生活着。那么，你有没有停下来想过自己在做这些事情的时候，是否真正地用心了？用心做事不仅可以成为企业员工的工作方法和行动指南，也可以成为一个企业的员工准则和企业文化。本书以 ...
员工精神2	￥22.61元
本书共分八个章节论述了企业优秀员工应具备的职业素质：顾全大局、忧患意识、技术精干、艰苦实干、无私奉献、以身作则、执行有力、追求卓越。书中论点鲜明、论据充分，名人名言点缀其间，大量事例生动有力，文笔流畅、语言精炼。 ...
收银实务实训与练习	￥12.35元
根据市场对收银及相关岗位操作技能的要求，编者们提炼出会计数字书写、人民币真假识别、点钞技能、小键盘数字录入技能(加减算、传票算、账表算、票币计算)、收银员岗位职责、行为规范、收银礼仪等基本技能和操作收银机、结算账款、结账防伪、� ...
像军人一样完成任务	￥19.00元
员工队伍是一拨人，军队也是一拨人，为什么前者松松垮垮、我行我素，后者军令如山、众志成城？面对困难和挑战，为什么前者敷衍了事、搪塞推诿，后者前赴后继、责无旁贷？军队有什么神奇的力量，可以攻无不克、战无不胜？面对这一课题，两位素昧平 ...
员工精神	￥18.81元
李强，钰泰·北京巨思特企业管理顾问有限公司董事长，清华大学总裁研修班教授，中国国际华商联合会秘书长，中国名人演说家协会副会长，中国十大优秀管理培训师，中国十大超级讲师，奥康集团高级顾问，奥康大学教授，中国民营企业网首席特别顾问。 ...
成为拉着企业奔跑的人/金牌员工双赢之道系列	￥23.56元
本书的主旨是在于激发员工的能动性，使其以自身的投入和忘我，将自己的奋斗与企业的发展相结合，并最终成为一个团队乃至企业发展的领军人物。书中依据这一主题，共列十一章节，从员工的思想、行为、团队协作等方面进行了详细分析与指引， ...
论语中的员工准则	￥24.70元
本书将传统国学中所蕴涵的经典智慧和人文精神与现代企业管理的实际需要创新地结合在一起，让员工从《论语》中砥砺德行，修炼品性，实现自身发展与企业需要的完美契合，达到与企业发展“共和共赢”的境界。愿这本充满浓厚人情昧和人性关怀的� ...
做最好的培训师--成功培训的七大步骤	￥26.60元
本书是充实培训知识体系的书目之一，内容实事求是，以作者本人和其他相关人员的研究经验为基础，读起来毫不枯燥乏味。本书内容精彩，语言清晰易懂，结构紧凑有序，让读者爱不释手。本书围绕作者称之为ACHIEVE的培训模式进行了详细描述，除此之外� ...
金牌职业职业培训师的八项修炼	￥33.25元
职业培训师是授人以渔、传人以道的崇高职业，旨在为机构培养与时俱进的管理人才、提供先进前沿的专业技能辅导，职业培训师更是帮助企业终生学习、与企业共同成长的战略伙伴。中国职业培训师的市场需求十分广阔，它正成为中国非常有发展前景的金 ...
中国推销员最容易犯的101个错误	￥28.31元
本书主要总结了推销员在推销过程中最容易犯的各种错误，并分析原因，告诉推销员直接的工作方法和技巧，文中所介绍的推销员常犯的错误，是在分析国内无数推销前辈和推销人员失败教训的基础上得来的，可以让推销员引以为戒，避免犯错误，少走弯路 ...
中国企业员工最容易犯的101个错误	￥28.31元
其他人在工作中所犯的错误，是我们最好的老师：从别人的错误中学习，会使我们更能立于不败之地。中国企业员工都会犯哪些错误？我们对犯错的原因了解多少？什么情况下人们容易犯错？哪些错误对我们是大有警示的？本书收集了中国员工最容易 ...