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商品名称	价格	现在就买
TQM ISO 9000与服务质量管理	￥30.40元
服务质量研究在国外已有20多年的历史，它在提升服务业竞争力、推动服务业快速发展方面发挥了重要作用。我国社会主义市场经济的发展推动了国内服务业的大发展，对服务质量的研究在近年也开始得到了重视。本书比较系统地介绍了全面质量管理族标准和服 ...
现代质量管理学	￥27.55元
本书是编者依据长期的教学和实践经验，在广泛调研的基础上，吸收了管理科学的新理论、新方法、新标准和实践成果编写而成的。全书共分十一章，主要内容包括：质量管理基本理论、供应商管理、顾客关系管理、质量策划与质量改进、统计过程控制的� ...
质量管理学	￥23.75元
本书立足于现代质量管理基本理论和最新发展趋势，参考国内外质量管理方面的成功经验和方法，紧扣全面质量管理和ISO9000族标准及6σ管理等相关理论和方法，以产品形成全过程质量控制及质量管理标准化和系统化为重点，全面系统地介绍了质量管理� ...
什么是精益六西格玛	￥15.96元
本书并不是一部精益六西格玛的参考手册，但它以非常浅显生动的语言，向读者展示了在顾客期望以低成本获得高质量和快速交付的新时期，精益六西格玛是如何帮助企业成长的。它既涵盖了精益六西格玛的所有关键环节，又以生动的例子介绍了精益六西格玛的 ...
全面质量管理基本知识（新一版）	￥14.25元
本教材是全国新一轮全面质量管理基本知识普及教育的指定教材。本书充分吸收了当前成熟的先进的质量管理理论与实践；与2000版ISO9000族标准兼容；与质量技术专业人员职业资格考试相衔接；兼顾各行各业，着重于基本概念、基本理论、基本方法等� ...
全面质量管理漫画读本	￥26.60元
暂无简介 ...
质量管理理论与实务	￥25.65元
本书介绍了质量管理理论与实务。全书分为3部分共9章。第一部分介绍质量管理理论，包括1-2章，主要讲述质量管理的基本概念、由来与发展及其理论基础。第二部分讲述质量管理实务，即理论的应用，包括第3-7章，主要讲述质量管理体系的建立、体系文件的 ...
世界级质量管理工具（第2版）	￥33.25元
本书的作者凯克?博特是美国著名的质量管理专家，并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家著名公司做质量管理顾问，具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具，这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的，而且 ...
质量管理学	￥23.75元
本书共分3篇17章:第一篇是质量与质量管理，主要介绍了质量与质量管理的基本概念和思想，并重点对质量管理中目前最受关注的顾客满意和质量成本管理进行研讨；第二篇是质量管理体系，主要结合2000版ISO9000族标准对质量管理体系进行简要介绍和讨� ...
质量管理与检验	￥26.60元
本书从我国质量管理与检验的实际情况出发，系统地阐述了质量管理与检验的基本概念、基本理论和基本方法，包括企业质量管理的主体、工序质量控制的方法、质量检验的理论和方法及技术测量。既注重理论的完整性又注重实际操作性，同时也介绍了质量 ...
质量控制	￥18.05元
质量是企业的生命，这已经成为人们广泛的共识，在市场经济条件下，企业要求得生存发展，必须强化质量管理，使自己的产品或服务让顾客满意，并通过优质的产品或服力，提升企业的核心竞争力，从而确立品牌优势，赢得顾客，占领市场。本书还为企� ...
质量创造利润：基于质量成本的质量管理	￥26.60元
本书介绍了30多家制造或服务行业的知识名企业是怎样应用基于质量成本的质量管理过程，实现了增强顾客满意度并且改善了企业财务绩效。书中应用详细的实例介绍了这些企业所使用的质量管理工具和技术，并通过分析综合这些企业所用的那些可以把质量 ...
2000版ISO 9000族标准质量管理体系教程（第3版）	￥36.10元
目前的修订本，除了完全依据2000版ISO 9000族标准的正式版本作了全面准确的修改外，还在下列方面进行了改进： ?在第三章对1SO 9001标准的解释中，除了保持原来的“标准要求”、“理解要点”和“实施建议”外，增列了“证实要求”(原先包含在“ ...
现代企业质量管理员现场管理运作实务	￥36.57元
本丛书是我国第一部企业现场管理运作实务系列教材，针对目前企业普遍存在的“以股代管、以改代管、以包代管、以罚代管、头重脚轻、基础不牢”的现象，以中国质量协会重点课题研究成果为基础，把外抓市场与内抓现场统一起来，按照建立现代企业制度的 ...
ISO 9000质量管理体系	￥26.60元
本书准确解释了ISO9000族2000年新版的有关要求，着重介绍了组织实行2000版ISO9000标准的思路和方法，并密切结合我国企业的实际，针对重点，难点问题及误区，提出了作者源于实践的独到见解及解决方案，深入探讨了获证后企业如何深入的问题，浓缩了� ...
6 б管理法：追求卓越的阶梯	￥34.20元
Peter S.Pande,Robert P.Neuman,Rosand R.Cavanagh:The Six Sigma Way:How GE, Motorola,and Other Top Companies are Honig Their Performance. ...
ISO9001:2000质量管理体系文件（第２版）	￥17.10元
本书中有大量质量管理体系文件案例，可供读者借鉴。全书共分五章。第一章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何从94版过渡到2000版；第二章是质量手册的难点释疑及实用的符合2000版标准的质量手册案例；第三章阐明了质量管理编制要 ...
质量功能展开	￥11.40元
本书介绍了六西格玛设计的主要工具之一――质量功能展开，全书以案例形式系统讲解质量功能展开的基本方法、工作程序、量化评估方法以及相关扩展技术等内容，并介绍了计算机辅助质量功能展开软件。读者可以结合六西格玛设计的相关理念和IDDOV流� ...
六西格玛过程改进技术（含盘）	￥42.75元
六西格玛管理的实现手段是持续的过程改进，DMAIC流程是6σ管理的过程改进模式，通过持续运行的DMAIC流程而实现质量的持续改进。6σ管理是建立在量化基础上的管理，这为在DMAIC改进流程中使用各种质量改进工具提供了保障。 DMAIC过程改进流程 ...
生产品质管理标准	￥45.60元
本书系介绍的管理准则、标准和业务范本都与管理者的日常工作紧密结合，因此当您在实际的工作中遇到了问题不知如何专业化处理时，可以随时查阅本书系相关的知识点和技能点，以迅速有效地解决问题。 ...
质量主管一日通	￥21.85元
本书是为第一次当质量主管的人士准备的，它是一本关于质量实务操作的入门性读物。面对初次出任质量主管碰到的各种业务难题，本书提出了具体处理办法，并详细列举了质量工作的基本流程与操作要领。通过阅读本书，相信你会尽快从质量人员� ...
品管七大手法	￥30.40元
七大手法运用好，品质管理没烦恼。作为一名品质检验人员或工厂管理者，熟练地运用品管七大手法和其他的品管手法，将会给你的工作带来方便及效率。但目前一个普遍的现象是，相当多的工厂管理人员对品管七大手法的理解是不够的，模糊的，要正确地 ...
朱兰质量手册（第五版）	￥568.10元
《朱兰质量手册》论质量控制的新进展　　近几十年来，由于现代的概念、方法和工具在质量控制中的不断正式采用，而使得质量控制的有效性呈现出不断提高的趋势。其中包括: 　　◎对质量控制的系统性计划活动，其中伴随着运作人员的广泛参与。　 ...
质量审核	￥19.00元
本书详尽解释了ISO19011：2002标准的有关内容，并阐明在审核中如何贯彻这一标准。同时，结合作者长期从事质量管理研究、体系审核和国家注册审核员培训所积累的丰富经验和案例分析，在审核思路、方法和技术方面，为读者提供了实用的可供借鉴的内� ...
现代质量管理(质量及其管理的科学发展观)/现代工商管理文库	￥42.75元
这套工商管理文库在体系设置上力图囊括在经济全球化、信息化的背景下，我国大专院校管理专业学生、企业经营管理人员所应掌握的基本管理知识与技能，力求反映当代管理科学的最新发展，提示管理实践的最新变化，介绍管理艺术的成功经验。本书是现代 ...